技术支持  Technical support

一、技术服务能力
    专业的技术服务能力可以帮助你的企业分析并解决IT运营管理中的问题,提升IT应用水平,防患于未然,主要内容是为企业现有的IT系统提供运行维护及技术支持服务。

二、针对客户网络系统提供全面的解决方案如:
上网行为监管解决方案
网络运维系统整体解决方案
服务器的系统备份恢复,异地容灾
高可用解决方案
企业私有云虚拟化解决方案
微软移动办公及统一沟通平台解决方案,
网络病毒全套防护解决方案

三、技术服务内容
为用户提供网络安全产品安装部署
为用户网络管理人员提供所购买产品的技术培训
为用户提供定期的电话及邮件回访服务
为用户提供定期的上门巡检服务,帮助用户检查产品运行情况,及时解决用户
网络中存在的问题并针对此类情况提出相关服务建议

四、技术服务响应时间
为用户提供针对突发事件实行5x8电话支持、QQ、邮件服务,远程技术服务咨询;
技术支持3小时响应;
技术电话:020-12345678、020-87654321

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